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  • 본메레몰 이용안내 더보기  

    • 당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31

      모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.

      택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.

    • 반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31

      ※ 카드결제시

      반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.

      결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

      신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.


      * 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서

         차감되어 청구하게 됩니다.


      ※ 현금결제시

      반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.

      환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

    • 주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.

      고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다

    • 반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31

      주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
      택배사 : 롯데택배


      ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
         임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
         고객센터 : 1600-3298


    • 해외 배송 가능한가요? 2017-05-31

      죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.

    • 제품을 받은후 반품(환불)이 가능한가요? 2017-05-31

      고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

      불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 전액(해당제품) 교환/환불해 드립니다.

      (상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)


      ※ 반품(환불)이 불가능 한 경우

      제품 또는 사은품이 훼손되거나 분실된 경우

      반품(환불) 가능기간을 초과하였을 경우

      기타 사용자의 과실이 인정되는 경우


      ※ 반품(환불)시 배송비

      고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.


      반송 배송비: 2,500원


      단, 처음 상품을 받으셨을때 배송비가 무료였다면 상품 반품시 처음 배송비 2,500원이 추가로 부과 되십니다


      처음 배송비 2,500 + 반송 배송비 2,500 = 5,000원

    • 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31

      죄송합니다.

      <마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.


      잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가

      택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.


      이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게

      교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.

  • 베이비에이터 정품등록 더보기  

    • 베이비에이터 정품등록 이지**** 2019-12-13

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처:공식홈페이지
      구입일(결제완료일):12월11일
      제품명(컬러,사이즈):오리지널 네비게이터화이트
      시리얼넘버:6B3J-YSC9L-3422-F719

      주문자(이름):홍승기
      핸드폰 번호:010 9246 5125
      배송주소:서울시 서초구 서초대로 65길 13-10
      102동 202호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
      감사합니다.
    • 정품등록 류정**** 2019-12-13

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 12/11
      제품명(컬러,사이즈): 네비게이터/블랙
      시리얼넘버: OX7C-R2GNM-6200-1L19

      주문자(이름): 류정란
      핸드폰 번호: 010-2978-1778
      배송주소: 서울 마포구 마포대로7길 22 공덕래미안3차 310동 1101호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
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    • 정품등록 박미**** 2019-12-11

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일):2019.12.9
      제품명(컬러,사이즈):베이비에이터 유아선글라스 라임,키즈(age3~5)
      시리얼넘버:1898-W1J42-8634-LP19

      주문자(이름):박미영
      핸드폰 번호:010-7194-6521
      배송주소: 부산광역시 중구 보수동2가 67-1번지 (흑교로81번길9-1)성진트레비앙 803호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품등록 김나**** 2019-12-10

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      구입처: 롯데닷컴
      구입일(결제완료일): 2019.12.04
      제품명(컬러,사이즈): 키홀 화이트 / 오리지널(0-2세)
      시리얼넘버: OYG1-W4OW9-2455-6819

                       (알파벳 O 맞죠? 숫자 0 아니고?)

      주문자(이름): 김나빈
      핸드폰 번호: 010-8485-3551
      배송주소: 54937 전북 전주시 덕진구 태진로 101 119동 1703호

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      [정품인증 유의사항]
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
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    • 정품등록 강경**** 2019-12-08

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
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      구입처:
      구입일(결제완료일):2019년11월24일
      제품명(컬러,사이즈):키홀화이트3-5세
      시리얼넘버:R566-XT9R0-7663-6C19

      주문자(이름):강경림
      핸드폰 번호:010-9234-5605
      배송주소:경상남도김해시해반천로168번길23화정마을아이파크가야413동304호

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      [정품인증 유의사항]
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품등록 이소**** 2019-12-07

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 19.12.03
      제품명(컬러,사이즈):오리지널(0~2세)키홀-화이트
      시리얼넘버:1CVG-679W5-7647-1V19

      주문자(이름): 이 소 민
      핸드폰 번호: 010.9005.4040
      배송주소: 경기도 부천시 경인로425번길94-7,303호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 베이비에이터 정품인증 등록 파일첨부 최고**** 2019-12-06

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

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      구입처: bonnemere.co.kr 본메레 몰
      구입일(결제완료일): 2019/12/4
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널 네비게이터, 유니콘, 0-2세 베이비
      시리얼넘버: DVJ9-4P184-1620-7719

      주문자(이름): 최고은
      핸드폰 번호: 010-9448-8128
      배송주소: 부산 사하구 괴정동 1278번지 괴정k스타파크 101동 103호

      --------------------------------------

      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

      *쿠팡-로켓배송 주문(건)의 경우
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      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


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  • 자주 묻는 질문 FAQ 더보기  

    • 잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18

      잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.


      실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.

      아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^

      ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



    • [모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05

      모던버랩 낮잠이불은요~


      구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)

      3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!


      ※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※

      -지퍼 1짝: 11,000원

      -지퍼 2짝: 16,000원

      -스냅 1세트: 7,000원

      -스냅 2세트: 8,000원

      (유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다) 


      A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!

      (주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)


      다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~

      감사합니다!

    • 정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20

      베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.

      따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.


      정품인증 보증서  및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.

    • 주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!


      개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.

      병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.

      선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.


    • 정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 보증서 어디에 있나요?


      베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.




      > 정품보증서 이미지 <


      정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.



    • 성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20

      '베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'

      우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.

      안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
      ※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)



      하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
      날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요

      (고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)

    • 베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20


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    • 만족 NEW 네**** 2019-12-15

      곧 한 돐 되는 애기한테 선물했는데 사이즈가 약간 큽니다. 내년 여름에 쓸걸 생각하면 그때가면 딱 맞을 같아요~ 애기가 손에 쥐고 흔들고 땡겼는데도 끄떡없네요~ 잘 사용 될 것 같습니다.

      (2019-12-14 23:53:33 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-12-15

      사이즈 좋고 예뻐요

      (2019-12-14 19:57:08 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 보통 NEW 네**** 2019-12-15

      생각보다 사이즈는 작은데 예쁘네요

      (2019-12-14 19:56:08 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-12-15

      첨에 배송 받고 너무 작아서 놀랬는데 아기한테 너무 잘 맞네요^^ 감사합니다~~

      (2019-12-14 17:17:49 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 네**** 2019-12-13

      아주 만족함서 사용합니다

      (2019-12-12 13:01:51 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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