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    • 당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31

      모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.

      택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.

    • 해외 배송 가능한가요? 2017-05-31

      죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.

    • 반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31

      ※ 카드결제시

      반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.

      결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

      신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.


      * 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서

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      ※ 현금결제시

      반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.

      환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

    • 주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.

      고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다

    • 반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31

      주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
      택배사 : 롯데택배


      ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
         임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
         고객센터 : 1600-3298


    • 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31

      죄송합니다.

      <마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.


      잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가

      택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.


      이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게

      교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.

    • 제품을 받은후 반품(환불)이 가능한가요? 2017-05-31

      고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

      불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 전액(해당제품) 교환/환불해 드립니다.

      (상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)


      ※ 반품(환불)이 불가능 한 경우

      제품 또는 사은품이 훼손되거나 분실된 경우

      반품(환불) 가능기간을 초과하였을 경우

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      ※ 반품(환불)시 배송비

      고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.


      반송 배송비: 2,500원


      단, 처음 상품을 받으셨을때 배송비가 무료였다면 상품 반품시 처음 배송비 2,500원이 추가로 부과 되십니다


      처음 배송비 2,500 + 반송 배송비 2,500 = 5,000원

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    • 정품등록합니다 김학**** 2019-04-18

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처:
      구입일(결제완료일): 2019 4 15
      제품명(컬러,사이즈):네비게이터-핑크아이스(프리미엄)
      시리얼넘버:8wp0 02v7b 2664 4419

      주문자(이름): 김학찬
      핸드폰 번호: 01089396422
      배송주소:
      다산순환로300 2101동 2101호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

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      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
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    • 정품등록 이효**** 2019-04-18

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 2019년 4월 16일
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널(0-2세) 에이비에이터-위키드화이트
      시리얼넘버: W601-TRS2-9477-4C18

      주문자(이름): 이효주
      핸드폰 번호: 010-6449-3609
      배송주소: 대구광역시 달서구 장산로 10, 103동 305호 (용산동, 서한화성1차아파트)

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      [정품인증 유의사항]
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      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품등록합니다 박은**** 2019-04-18

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일):4월15일
      제품명(컬러,사이즈):키홀(화이트,베이비(0-2)
      시리얼넘버:
      RBBP-HV25X-9771-SK19
      주문자(이름):qkrdmstjs86(박은선)
      핸드폰 번호:010.7121.6710
      배송주소:
      서울시 구로구 구로동로20길25,202호
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      [정품인증 유의사항]
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    • 정품등록 파일첨부 김형**** 2019-04-18

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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일):2019.04.09
      제품명(컬러,사이즈):네비게이터 블루크러쉬/3-5세
      시리얼넘버:B984-9UV0-2075-V418

      주문자(이름):김형민
      핸드폰 번호:010-2551-7262
      배송주소:경기도 화성시 동탄반석로 277 우미린제일풍경채 122-202

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      [정품인증 유의사항]
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    • 정품등록합니다. 김선**** 2019-04-18

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      구입처:G마켓(롯데닷컴)
      구입일(결제완료일):2019.4.15
      제품명(컬러,사이즈):오리지널(0-2세)키홀-블랙
      시리얼넘버:H3PG-9879T-5679-0L19

      주문자(이름):김선구
      핸드폰 번호:010-3431-9595
      배송주소:충남 보령시 한내로터리기130, 한성필하우스 102동 605호

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      [정품인증 유의사항]
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    • 정품등록 이주**** 2019-04-18

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      구입처: 본메레샵
      구입일(결제완료일): 20190415
      제품명(컬러,사이즈): 워터멜론/ 오리지널0-2세
      시리얼넘버: 27Z3-K777C-1262-TV19

      주문자(이름): 임윤희
      핸드폰 번호: 010-9438-5640
      배송주소: 서울 송파구 송파대로22길 5-23

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      [정품인증 유의사항]
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품인증 장윤**** 2019-04-18

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

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      구입처: 11번가
      구입일(결제완료일): 2019/4/13
      제품명(컬러,사이즈):네비게이터 레드 / 네비게이터 핑크아이스
      시리얼넘버: 2590-JV4F9-5484-0M19 / 3X2P-9509W-1691-4P19

      주문자(이름):장윤정
      핸드폰 번호:010-3722-5377
      배송주소:충남 천안시 서북구 봉서산샛길 64, 쌍용마을 뜨란채 512동 304호

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      [정품인증 유의사항]
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      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

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  • 자주 묻는 질문 FAQ 더보기  

    • 잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18

      잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.


      실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.

      아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^

      ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



    • [모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05

      모던버랩 낮잠이불은요~


      구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)

      3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!


      ※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※

      -지퍼 1짝: 11,000원

      -지퍼 2짝: 16,000원

      -스냅 1세트: 7,000원

      -스냅 2세트: 8,000원

      (유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다) 


      A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!

      (주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)


      다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~

      감사합니다!

    • 정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20

      베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.

      따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.


      정품인증 보증서  및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.

    • 주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!


      개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.

      병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.

      선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.


    • 정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 보증서 어디에 있나요?


      베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.




      > 정품보증서 이미지 <


      정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.



    • 성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20

      '베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'

      우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.

      안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
      ※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)



      하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
      날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요

      (고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)

    • 베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20


    • 상품후기고객님들의 생생한후기

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    • 디자인 너무 예뻐요^^ NEW파일첨부 허**** 2019-04-18

      바닷가 놀러가서 착용해봤는데

      선글라스 하나로 패션 완성이네요 ㅋㅋㅋㅋ

      아기에게 넘 잘 어울리고 이뻐요!


      아기 머리가 큰 편인데도 안경테가 말랑말랑 잘 늘어나는 재질이라

      머리 압박없이 편안하게 착용 잘 돼요!

    • 만족 NEW 네**** 2019-04-18

      너무 아이가 좋아하는데 듸에 흘러내리지 않게 끈이 있음 좋을꺼같아요

      (2019-04-17 22:37:58 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-04-18

      배송도빠르고.. 너무예뻐요 ㅋㅋ

      (2019-04-17 20:17:19 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-04-18

      새지도 않고 방수 커버라 눅눅하지도 않고 좋아요

      (2019-04-17 17:03:41 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-04-18

      보관도 쉽고 잘쓸수있을듯해요 크기도 적당하고

      (2019-04-17 13:05:44 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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    • 교환 홍**** 2019-04-17

      사이즈교환도되나요?
    • 선글라스 교환신청합니다 조**** 2019-04-12

      아기 19개월이라 0-2세 사이즈로 시켰는데....
      너무너무 작네요...ㅠㅅㅠ
      사이즈만 교환 부탁드려요

      구매상품 :
      오리지널(0-2세) 네비게이터-핫핑크
    • 아기 선글라스 교환신청합니다. L**** 2019-04-10

      오늘도착한 베이비용 선글라스를 동일한디자인에 토들러용으로 교환하고자 합니다.
      별도 비용지불해서 교환요청드리면 되나요?
    • (긴급)상품문의입니다 파일첨부 오**** 2019-04-10

      방금 고객센터랑 통화했는데 여기에 글 쓰라고 하셔서 남깁니다~
      어제 제품 받았는데 왼쪽오른쪽 대칭이 아니라서요
      그런데 어제 체험단블로그에 올라온 같은 키홀제품을 보니 제가 받은 모양이랑 비슷하게 스티커붙은 쪽 렌즈모양이 쳐져있어요.
      구매하기 전에 다른 체험단블로그 키홀안경 포스팅은 전부 뒤져보고샀는데 예전제품은 좌우가 동일하게 가장자리쪽이 높고 코부분이 살짝 낮은 모양이었어요.
      오늘 맞교환출고해주신다고 했는데 단순 새제품이 아니라 검수해서 좌우 같은걸로 보내주셨으면 좋겠습니다~ 혹시 또 비대칭제품이 오면 판매자님 택배비도 아까우니까요 ㅠ
    • 색상이 조**** 2019-04-09

      화이트 색상이 다른모델처럼 완전한 색상이아니라 약간 투명한 화이트인가요?
    • 룩북 / 갤러리다양한 볼거리가 준비되어 있습니다

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