당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31
모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.
택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.
반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31
※ 카드결제시
반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.
결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.
신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.
* 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서
차감되어 청구하게 됩니다.
※ 현금결제시
반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.
환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.
주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31
주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.
고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.
* 주문취소 가능여부확인
주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능
출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다
반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31
주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
택배사 : 롯데택배
※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
고객센터 : 1600-3298
해외 배송 가능한가요? 2017-05-31
죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.
제품을 받은후 반품(환불)이 가능한가요? 2017-05-31
고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 전액(해당제품) 교환/환불해 드립니다.
(상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)
※ 반품(환불)이 불가능 한 경우
제품 또는 사은품이 훼손되거나 분실된 경우
반품(환불) 가능기간을 초과하였을 경우
기타 사용자의 과실이 인정되는 경우
※ 반품(환불)시 배송비
고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
반송 배송비: 2,500원
단, 처음 상품을 받으셨을때 배송비가 무료였다면 상품 반품시 처음 배송비 2,500원이 추가로 부과 되십니다
처음 배송비 2,500 + 반송 배송비 2,500 = 5,000원
주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31
죄송합니다.
<마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.
잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가
택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.
이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게
교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.
잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18
잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.
실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.
아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^
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[모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05
모던버랩 낮잠이불은요~
구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)
3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!
※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※
-지퍼 1짝: 11,000원
-지퍼 2짝: 16,000원
-스냅 1세트: 7,000원
-스냅 2세트: 8,000원
(유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다)
A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!
(주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)
다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~
감사합니다!
정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20
베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.
따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.
정품인증 보증서 및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.
주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20
정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!
개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.
병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.
선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.
정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20
정품인증 보증서 어디에 있나요?
베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.
> 정품보증서 이미지 <
정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.
성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20
'베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'
우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.
안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)
하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요
(고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)
베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20
친구집에서 요리하다가 써보고 좋아서 저두 얼른 구매했네요 다른거 보다도 설거지가 깨끗이 되서 넘 좋아요... 
네****
2023-08-27
친구집에서 요리하다가 써보고 좋아서 저두 얼른 구매했네요 다른거 보다도 설거지가 깨끗이 되서 넘 좋아요~~
조카에게 너무나 잘 어울리고 귀야워요
네****
2023-08-12
조카에게 너무나 잘 어울리고 귀야워요
만족 네**** 2023-07-25
만족 네**** 2023-07-08
좋습니다 좋습니다 좋습니다
네****
2023-06-09
좋습니다 좋습니다 좋습니다
