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    • 당일 배송 받고 싶은데 가능한가요? 2017-05-31

      모든 제품은 택배로만 발송되며 퀵서비스나 직접수령은 불가능합니다.

      택배로만 발송되기 때문에 배송은 주문하신 날로부터 3~7일정도 소요됩니다.

    • 반품시 환불절차가 어떻게 되나요? 2017-05-31

      ※ 카드결제시

      반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.

      결제 당일 이후 취소시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

      신용카드 결제는 현금으로 환불 처리가 불가하며, 체크 카드인 경우에는 최종 취소 후 해당 계좌로 환불 처리가 됩니다.


      * 카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 다음 달 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 청구금액에서

         차감되어 청구하게 됩니다.


      ※ 현금결제시

      반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공휴일 제외) 환불됩니다.

      환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

    • 주문 상품 변경 및 주소지 변경은 어떻게 하나요? 2017-05-31

      주문이 완료된 후에는 홈페이지에서 상품과 주소지 변경이 가능하지 않습니다.

      고객센터로 전화를 주시거나, 주문전체 취소 후 새로 주문을 해주세요.


      * 주문취소 가능여부확인

      주문접수, 결제확인, 상품준비 : 홈페이지 로그인 후 취소 가능

      출고완료, 배송중 : 취소불가. 고객센터1600-3298 로 연락 바랍니다

    • 반품시 주소는 어떻게 되나요? 2017-05-31

      주소 : 서울특별시 마포구 동교로 71-1 (망원동) 신광빌딩 4층
      택배사 : 롯데택배


      ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
         임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
         고객센터 : 1600-3298


    • 해외 배송 가능한가요? 2017-05-31

      죄송합니다. 해외로의 배송은 지원하지 않습니다.

    • 주문한 것과 다른 상품이 왔습니다. 2017-05-31

      죄송합니다.

      <마이페이지>의 <1:1 문의>로 문의 주시면 신속하게 맞교환 해드리겠습니다.


      잘못 받으신 제품은 배송 받았을 당시 그대로 상자에 잘 포장하시고 보관하고 계시다가

      택배 기사님이 방문하시면 반품해주시면 됩니다. 반품 확인 후, 교환 처리해 드리도록 하겠습니다.


      이 과정 중에 고객님께서 제품을 훼손하시거나 개봉하여 사용하신 경우 부득이하게

      교환처리가 어려우니 이점 꼭 유념해주시기 바랍니다.

    • 제품을 받은후 반품(환불)이 가능한가요? 2017-05-31

      고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.

      불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생 시 전액(해당제품) 교환/환불해 드립니다.

      (상품수령일로부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내)


      ※ 반품(환불)이 불가능 한 경우

      제품 또는 사은품이 훼손되거나 분실된 경우

      반품(환불) 가능기간을 초과하였을 경우

      기타 사용자의 과실이 인정되는 경우


      ※ 반품(환불)시 배송비

      고객 변심에 의한 반품 배송비는 고객님 부담입니다.


      반송 배송비: 2,500원


      단, 처음 상품을 받으셨을때 배송비가 무료였다면 상품 반품시 처음 배송비 2,500원이 추가로 부과 되십니다


      처음 배송비 2,500 + 반송 배송비 2,500 = 5,000원

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    • 정품등록 이미**** 2019-10-16

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
      정품 등록한 제품은 구입 후 1년 이내에 파손 된 경우에 한해
      새 제품(동일모델,색상,사이즈)으로 교환해 드립니다.

      정품 등록을 위한 필수 정보는 정확하게 입력을 바랍니다.

      ------------------------------------------------

      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 2019.9.30
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널 키홀 / 블랙 / 3-5세
      시리얼넘버: LN68-MZQC5-2271-R319

      주문자(이름): 이미리
      핸드폰 번호:010.2663.0360
      배송주소: 울산광역시 남구 월평로 171번길 26 신정지웰 101동 2702호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
      .품절이나 단종 시 다른 제품으로 교환 될 수 있습니다.
      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
      (파손된 제품이 없을 경우 보상이 되지 않습니다)
      .왕복 택배비는 고객 부담입니다.

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      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
      때문에 쿠팡(마이쿠팡)에서 주문내역을 캡쳐해서 첨부해 주시길 바랍니다.


      베이비에이터 정품등록 관련 문의사항은
      본메레몰 1:1 게시판 또는 1600-3298로 연락을 바랍니다.
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    • 정품등록 김영**** 2019-10-16

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

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      구입처: 본메레몰(네이버 페이)
      구입일(결제완료일): 2019/10/11
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널 프린트(0-2세) 네비게이터-스페이스
      시리얼넘버: GFWB-8HF46-1228-9719

      주문자(이름): 김영두
      핸드폰 번호: 01099179329
      배송주소: 서울특별시 강서구 내발산동 마곡수명산파크4단지아파트 407동 1401호

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      [정품인증 유의사항]
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    • 정품등록 이진**** 2019-10-16

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      구입처: 본메레몰 (네이버페이)
      구입일(결제완료일):2019년 9월 18일
      제품명(컬러,사이즈):오리지널 네비게이터 스페이스
      시리얼넘버:BN23-WG890-6638-J119

      주문자(이름):이진선
      핸드폰 번호:01080802984
      배송주소:강원도 원주시 천사로 189(두진하트리움) 102동 1702호


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      [정품인증 유의사항]
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    • 정품등록 도예**** 2019-10-16

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      구입처: 본메레몰
      구입일(결제완료일): 2019. 10. 11
      제품명(컬러,사이즈): 오리지널(3-5세) 키홀-블랙
      시리얼넘버: 76W2-Q8B23-9367-5419

      주문자(이름): 도예진
      핸드폰 번호: 010-8710-7456
      배송주소: 경기 여주시 청심로 207-70

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      [정품인증 유의사항]
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    • 정등록 김하**** 2019-10-15

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      구입처: 네이버
      구입일(결제완료일):19녅10월15
      제품명(컬러,사이즈):화이트
      시리얼넘버:X811-5G487-8550-3B19

      주문자(이름):김하영
      핸드폰 번호:01088054804
      배송주소:서울양천구 월정로46길11 세진아파트504호

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      [정품인증 유의사항]
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      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품 등록 권보**** 2019-10-15

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

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      구입처:본메레몰(네이버페이)
      구입일(결제완료일):10월8일
      제품명(컬러,사이즈):
      선글라스 사이즈=0-2세, 오리지널=네비게이터 블랙
      시리얼넘버:K385-J8326-7460-D819

      주문자(이름):권보혜
      핸드폰 번호:010-4775-5414
      배송주소:서울특별시 강남구 삼성로 64길5
      105동 1304호

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
      .생활 스크래치나 분실은 보증조건에 해당되지 않습니다.
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      .본 서비스는 구입 후 1년 이내 1회에 한 해 제공합니다.
      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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    • 정품인증이요 문효**** 2019-10-15

      > 베이비에이터 정품인증 안내 <

      제품 구입 후 30일 이내에 본메레몰(공식 홈페이지)에 정품 등록해 주세요.
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      구입처: 11번가
      구입일(결제완료일):2019.10.7
      제품명(컬러,사이즈):네비게이터 화이트 3-5세 2019new
      시리얼넘버:G557-G8G3X-9453-DL19

      주문자(이름):문효정
      핸드폰 번호:010-7499-5789
      배송주소:전북 전주시 완산구 평화로 120, 102동 1208호(경복궁아파트)

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      [정품인증 유의사항]
      .구입 후 30일이내 정품인증을 하지 않은 경우 서비스를 받을 수 없습니다.
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      .파손 교환신청 시 파손된 제품 회수 후, 새 제품을 보내드립니다.
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      쿠팡-로켓배송은 주문이력의 확인이 불가능합니다.
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  • 자주 묻는 질문 FAQ 더보기  

    • 잇포펀 빨대컵의 실리콘 빨대&대롱 교체방법 2018-12-18

      잇포펀 빨대컵(보온보냉, 트라이탄)의 실리콘 빨대 및 대롱의 교체방법을 알아보겠습니다.


      실리콘 빨대를 뚜겅에 끼워 넣을 때 홈에 꼭꼭 맞춰서 끼워줘야 합니다.

      아래의 그림과 동영상을 참고해 주세요^^

      ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



    • [모던버랩] 낮잠이불 A/S 가능한가요? 본메레몰 2018-01-05

      모던버랩 낮잠이불은요~


      구매 후 3개월 이내 불량 발생 시 무상 수선으로 (지퍼, 봉제, 스냅)

      3개월 이후부터 1년 이내 불량 발생 시 유상 수선으로 (지퍼, 스냅) A/S가 가능합니다!


      ※유상 수선비 (수선비용+왕복택배비)※

      -지퍼 1짝: 11,000원

      -지퍼 2짝: 16,000원

      -스냅 1세트: 7,000원

      -스냅 2세트: 8,000원

      (유상 A/S는 수선비 선결제 후 진행됩니다) 


      A/S 소요기간은 접수 후 재발송까지 3주 정도 소요됩니다!

      (주말/공휴일 제외, 명절/휴가 연휴 기간에는 3주 이상으로 소요될 수 있습니다.)


      다른 궁금하신 사항 있으시면 본메레몰 고객센터 1600-3298로 연락주세요~

      감사합니다!

    • 정품등록 안했는데 파손교환 해 주세요! 본메레몰 2017-12-20

      베이비에이터의 파손교환 개런티 서비스는 미국본사의 정책에 따라 운영되고 있습니다.

      따라서 제품구입 후 30일 이내 정품등록이 완료된 경우에만 1년이내 1회에 한해 파손교환 서비스가 가능합니다.


      정품인증 보증서  및 상세페이지에 자세한 안내 되어있습니다.

    • 주문자 정보를 모르겠어요! 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 해야 하는데 주문자 정보를 모르겠어요!


      개런티 서비스(파손보상)는 베이비에이터 공식 수입원 ㈜본메레의 고객님을 위한 혜택입니다.

      병행수입이나 올바른 루트(중고구매 등)로 구매하지 않은 제품에 대해서는 개런티 서비스를 제공할 수 없습니다.

      선물 받은 경우에도 주문(구매)자 정보 및 구매처 확인이 꼭 필요합니다.


    • 정품인증 보증서 어디에 있나요? 본메레몰 2017-12-20

      정품인증 보증서 어디에 있나요?


      베이비에이터 정품인증 보증서는 택배박스 안에 동봉되어 있습니다.




      > 정품보증서 이미지 <


      정품인증보증서를 못 받으신 경우 7일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.



    • 성인이 강한 힘을 가하면 파손 될 수 있어요! 본메레몰 2017-12-20

      '베이비에이터는 잘 부러지지 않는 안전한 특수 고무 재질로 만들었어요!'

      우리 아가들은 손에 잡히면 무조건 입으로 가잖아요? 물고 빨아도 되는 안전한 재질이구요.

      안경테는 잘 부러지지 않는 특수 고무 재질이에요. 말랑말랑하여 귀에도 부담되지 않아요.
      ※ 테 : TPR (Thermoplastic Rubber, 열가소성 고무)



      하지만, 성인이 강한 충격을 가하면 파손 될 수 있어요!
      날카로운 물건이나 화기에 주의 해 주세요

      (고의적인 파손은 파손보상 개런티에 해당하지 않습니다)

    • 베이비에이터 파손 보상서비스 본메레몰 2017-12-20


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    • 만족 NEW 네**** 2019-10-16

      저렴한 가격에 품질도 좋아여

      (2019-10-15 11:59:22 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 NEW 네**** 2019-10-16

      그립감 최고! 넘넘 귀엽고 예뻐요

      (2019-10-15 07:54:24 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 네**** 2019-10-15

      아이가너무좋아해요. 4살 사이즈도 딱이네요

      (2019-10-14 15:53:54 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 만족 네**** 2019-10-14

      예뻐요~ 라임 컬러 예쁜요

      (2019-10-13 20:51:34 에 등록된 네이버 페이 구매평)
    • 보통 네**** 2019-10-12

      선글라스 아주 아쁘고 깜찍해요. 자외선이 아이들한테 더 안좋다고 해서 구매했는데 아이가 자꾸 벗네요 ㅜㅜ 지금 11개월에 얼굴도 작은편인데 생각보다 꼭 맞아요 큰거사도 됐을거같아요.

      (2019-10-11 09:59:43 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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